Laatst bijgewerkt op: 24 maart 2025
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Artikel 3 - Het aanbod
Artikel 4 - De overeenkomst
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Artikel 6 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 7 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 8 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 10 - De prijs
Artikel 11 - Conformiteit en garantie
Artikel 12 - Levering en uitvoering
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Elsing Mobility, handelend onder de naam eybike.com.
Vestigingsadres: Burgemeester Venemastraat 38 9651CC Meeden Nederland
E-mailadres: info@eybike.com KVK-nummer: 95354018
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van eybike.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen.
Artikel 3 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt eybike.com onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Eybike.com treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Eybike.com kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien eybike.com op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Artikel 6 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. Zichtbare gebruikssporen, vuil of schade kunnen leiden tot waardevermindering die in rekening wordt gebracht.
Artikel 7 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
De consument die gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, meldt dit binnen de bedenktijd via een e-mail aan info@eybike.com of op een andere ondubbelzinnige wijze.
Binnen 14 dagen na de melding zendt de consument het product terug.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Gezien de omvang van de producten dient de consument rekening te houden met hogere retourkosten voor speciaal transport.
Artikel 8 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Eybike.com vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de herroepingsmelding.
Eybike.com mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.
Voor terugbetaling gebruikt eybike.com hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij anders afgesproken.
Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).
Artikel 10 - De prijs
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 11 - Conformiteit en Garantie
Eybike.com staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties in het aanbod.
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet zijn of doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Daarnaast geldt een fabrieksgarantie. De specifieke voorwaarden en termijnen hiervan worden per product vermeld.
Schade door onjuist gebruik, slijtage, val- of stootschade of onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.
Artikel 12 - Levering en uitvoering
Eybike.com neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument kenbaar heeft gemaakt.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij eybike.com tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 13 - Betaling
Tenzij anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden voordat de levering plaatsvindt.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan eybike.com te melden.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij eybike.com via info@eybike.com.
Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
De consument kan voor klachten ook terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen eybike.com en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.